一般來講，六西格瑪管理包含以下三層含義：

　　1）是一種質量尺度和追求的目標

　　2）是一套科學的工具和管理方法，運用 DMAIC（改善）或DFSS（設計）的過程進行流程的設計和改善。

　　3）是一種經營管理策略。6 Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和周期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的運行質量，進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式，也是在新經濟環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經營策略。

　　實施步驟：

　　對需要改進的流程進行區(qū)分，找到高潛力的改進機會，優(yōu)先對其實施改進。如果不確定優(yōu)先次序，企業(yè)多方面出手，就可能分散精力，影響6σ管理的實施效果。業(yè)務流程改進遵循五步循環(huán)改進法，即DMAIC模式：

　　·定義---辨認需改進的產品或過程.確定項目所需的資源.

　　·測量---定義缺陷, 收集此產品或過程的表現作底線,建立改進目標.

　　·分析---分析在測量階段所收集的數據，以確定一組按重要程度排列的影響質量的變量。

　　·改進---優(yōu)化解決方案，并確認該方案能夠滿足或超過項目質量改進目標。

　　·控制---確保過程改進一旦完成能繼續(xù)保持下去,而不會返回到先前的狀態(tài)